Бенчмаркинг НКО — совместный проект фонда «Нужна помощь» и сервиса CloudPayments по мониторингу пожертвований некоммерческим организациям. Проект основывается на данных о пожертвованиях за период с начала 2020 года по настоящий момент.
В первые месяцы после начала «спецоперации» НКО столкнулись с ощутимым снижением объема пожертвований, который удалось наверстать только к началу осени. Уровень отказов по платежам после февраля вырос в два раза. В марте рекуррентные пожертвования снизились по всем направлениям работы НКО.
Увеличение числа отказов, которое могло произойти из-за отсутствия денег на картах, подтверждают и данные CloudPayments. В 2021 году средняя доля отказов за месяц составляла 18%. В феврале 2022 — 42%, в марте – 25%. В среднем за период февраль – сентябрь 2022 доля отклоненных транзакций в месяц — 31%, что практически в два раза больше, чем год назад.
Объем рекуррентных пожертвований в марте упал на 14%
Рекуррентные пожертвования очень важны с точки зрения частного фандрайзинга, потому что позволяют НКО прогнозировать бюджеты и строить свою деятельность, полагаясь на гарантированное ежемесячное поступление денег.
«После турбулентности, связанной с уходом западных компаний и платежных инструментов, ситуация на платежном рынке стабилизировалась, что мы видим и на рынке НКО: объем пожертвований восстанавливается. Примечательно, что первыми вернулись к росту именно рекуррентные платежи, ведь именно они особенно важны для планирования поступлений и расходов НКО и именно на них благотворительные организации делали упор в своей маркетинговой политике», — отмечает Татьяна Глазачева, CEO CloudPayments.
Если смотреть на общую сумму поступлений в НКО и общее число пожертвований, можно сделать вывод, что у сектора почти получилось вернуться на уровень начала января 2022, а кому-то даже начать собирать больше. При этом, сравнивая динамику пожертвований в 2021 году и в 2022 году, можно сказать, что в 2022 году прирост пожертвований хотя и присутствует, но он существенно ниже темпов роста годом ранее.
